"A co Ty zrobiłabyś/zrobiłbyś na moim miejscu?"*
sformułowanie pomocne w sytuacji konfliktowej
bądź zwyczajnie, przy wymianie zdań,
także (lub przede wszystkim) w placówkach użytku publicznego.
Staram się pamiętać, bo przynosi bardzo pozytywne efekty ...
budzi w rozmówcy empatię ;)
Znowu zapomniałam ...
* zainspirowane książką "I że Cię nie opuszczę"
nic sie nie martw, ja tez czasem zapominam!!!
OdpowiedzUsuńa to fakt niejeden usmiech potrafi zlamac serce, nawet nadetego urzednika
zapraszam po odbior wyroznienia
http://lookinginspirations.blogspot.de/2012/11/jesiennie.html
pozdrawiam